Overzicht ontwikkelingen
De sterke populariteit van social networking sites zoals Hyves en videosites zoals Youtube zorgen ervoor dat organisaties steeds vaker onderdeel uitmaken van deze communities en zo proberen hun klant te bereiken. De reden hiervoor lijkt duidelijk: in tegenstelling tot traditionele marketingkanalen zoals advertising en promotie, kan community marketing daadwerkelijke interactie met je klanten bevorderen. Maar in praktijk blijkt het lastiger te bepalen wat organisaties nu precies met communities
moeten doen. Daarom geeft Martijn Staal van TNO ICT aan de hand van een overzicht van de ontwikkelingen op het gebied van community marketing en verschillende cases een overzicht van de rol die community Marketing kan spelen en de kansen die dit biedt voor marketeers.

TNO
TNO Informatie- en Communicatietechnologie, een van de vijf kerngebieden, is een uniek innovatiecentrum in Nederland, waarbinnen de ICT en Telecom disciplines van TNO zijn gebundeld. Wij helpen bedrijven, overheden en (semi-)publieke organisaties succesvol te innoveren met ICT. Hierbij staat de waardecreatie voor de klant centraal en ligt onze toegevoegde waarde in een combinatie van innovatieve kracht en diepgaande kennis. Wij benaderen innovatie integraal en praktisch. Naast
technologie wordt waar nodig uitdrukkelijk de gebruikersvriendelijkheid, de financiële onderbouwing en de bedrijfsprocessen meegenomen. Via technische en markt pilots werken wij ook mee aan de implementatie. Wij zijn sterk in innovatiestrategie en innovatiebeleid en bieden een omvangrijke bron van ICT kennis voor maatschappelijke vraagstukken.

Martijn Staal
Martijn Staal is marketing consultant content & media bij TNO Informatie- en Communicatietechnologie. Als consultant adviseert hij bedrijven en instellingen op het gebied van marketing, business modellen en business cases op het snijvlak van marketing en nieuwe media. Hij heeft de laatste jaren vooral ervaring opgedaan
met user generated content, interactieve TV, advertising en online marketing.Vanaf 2005 heeft Martijn Staal gewerkt voor telecom operators, producenten, adverteerders en MKB-ondernemers. Daarnaast is hij actieve blogger op Marketingfacts.